Tarea individual 3: Mailing

Tarea individual 3: mailing

Un mailing lo podemos definir como el envío por correo de información comercial a un público objetivo que posiblemente esta interesado en la adquisición de los productos ofertados. Para el análisis, he elegido un mailing de Banco Sabadell que he recibido recientemente a través de correo tradicional.

 En cuanto a los elementos básicos del mailing analizo en primer lugar el sobre de envío, se trata de un sobre con un tamaño algo más grande, en cuanto al ancho, respecto a los sobres tradicionales, que le proporciona una sensación un tanto informal. El sobre es de  color blanco en el que aparecen dibujados “bocadillos” con preguntas  escritas dentro, que pretenden llamar la atención del cliente y también se puede ver claramente el logo distintivo de este banco. Además queda un espacio para el nombre y datos del cliente ya que se trata de un sobre personalizado.

Otro elementos básico es la carta, el más importante ya que es la base de la comunicación y personalización , empieza con un mensaje de forma directa al cliente , Distinguida señora. La carta se basa en un lenguaje lenguaje bastante informal, con el objetivo de conseguir una fácil lectura sobre los productos que se ofertan  con frases señaladas en negrita para llamar la atención del lector. En referencia a la extensión, no es demasiado larga.

La carta va dentro del sobre de envío junto con los folletos, que son otro elemento básico del mailing. En cada uno de ellos aparece una pregunta dentro de un “bocadillo ,utilizando el mismo diseño que en el sobre de envío, y cada folleto se corresponde con cada uno de los mensajes que este banco quiere hacer llegar a sus clientes.

Como último elemento a destacar, la hoja de respuesta está integrada en los folletos  con claras instrucciones para poder rellenar correctamente una serie de datos y llevarlos a la oficina más cercana en caso de estar interesado en los servicios que ofrecen.

Para analizar la segmentación, podemos afirmar que el público objetivo al que va dirigido es a clientes que tengan relación con este banco actualmente, mediante por ejemplo cuentas bancarias, o clientes que hayan tenido relación anteriormente aunque ahora estén desvinculados.

Las ofertas van incluidas en los folletos en relación a los servicios que promociona el banco con el objetivo de atraer a clientes que quieran utilizar sus servicios.

Esta empresa, con referencia al posicionamiento, pretende que sea percibida por sus clientes una empresa que les proporciona confianza, se preocupa por ellos, ofreciéndoles más servicios útiles.

Por último a creatividad, se refleja en este mailing a través de los dibujos y colores llamativos tanto en el sobre de envío que consigue llamar la atención, ya que no es propio de los sobres bancarios, como en los folletos.