ORANGE
Este anuncio de Orange comienza con la canción interpretada por Macaco (Love is only way) para captar la atención del receptor, ya que los primeros 18 segundos el anuncio no está dando ningún tipo de información sobre el producto que quiere vender. No obstante, las distintas personas que aparecen en el vídeo y los objetos, como las motos por ejemplo, son de color naranja, que es el color corporativo de Orange. De esta manera, aunque no esté dando ningún tipo de información sobre que empresa es la que realiza el spot, están subliminalmente apareciendo los colores naranjas que llevan al público a pensar en Orange esos primeros segundos. Cuenta con una canción alegre y divertida, con todo tipo de personas en grupo. Una vez que el cliente sabe que es Orange puede asociar que si trabaja con dicho operador telefónico estará conectado constantemente con sus grupos sociales, nunca estará desconectado ni solo.
La oferta de este anuncio son las distintas tarifas que ofrece la compañía, y también el ADSL que puede contratar el cliente con este tipo de tarifas. Es una buena oferta puesto que realza la disminución de riesgos usando la frase 'sin sorpresas' y 'para siempre'. También hace mención a la disminución de precio, el cual es un elemento básico de la oferta, que conseguirá el cliente contratando este servicio diciendo 'empieza a ahorrar'. Ofrece precios competitivos respecto al ADSL. Una buena presentación del servicio en términos económicos. El anuncio cuenta con letra pequeña en la que se mencionan las condiciones de la oferta que puede ser poco atractiva, por eso lo ponen en pequeño, para no engañar al cliente pero que no se fijen en los verdaderos precios ni en las condiciones que pueden hacer que la oferta ya no tenga el atractivo inicial.
Orange quiere captar nuevos clientes, este es su público objetivo. Dichos clientes nuevos, los segmenta en partes, porque dependiendo de las necesidades del cliente , sera una tarifa u otra. cada tarifa representa a un cliente diferente. Por ejemplo, si es una persona joven, que tiene clases por la mañana y ocio por la tarde, Orange le oferta la tarifa menor. Otro cliente al que se dirige, es a un autónomo que debe estar todo el día llamando por teléfono. En este caso le ofertara la tarifa mayor, con tarifa plana de llamadas durante todo el día. Y así, dependiendo de la necesidad de los consumidores será un tipo u otro. Esta es la segmentación que sigue Orange en este anuncio.
A través de la segmentación y la diferenciación que perciben sus clientes, la cual es la variabilidad, el cambio, creo que su posicionamiento en el mercado es el de la empresa que inspira confianza, el cliente no lo percibe como un proveedor más, si no una entidad que le facilita la vida y por ello es la mejor. Esto no es un anuncio para sus ya clientes, a no ser que quiera que se cambien a una tarifa mayor, pero en principio este anuncio es para atraer a clientes potenciales ofreciéndoles ahorro, tranquilidad y cambio en sus vidas. "tu vida cambia con Orange": es un mensaje que quiere decir ¡ cámbiate ya a Orange y saldrás ganando en tu vida !.
El anuncio utiliza un elemento opcional de la oferta, un incentivo. Si el cliente solicita el servicio de tarifa + ADSL, recibirá un terminal gratuito. En letra pequeña dice que con la tarifa delfín. Pero ese texto creo que no interrumpe el mensaje positivo del anuncio, porque es la tarifa más económica por lo que el cliente imaginará que con tarifas superiores conseguirá incentivos superiores.
En mi opinión, el anuncio esta muy bien estructurado, Primero la canción de captación de atención, luego su oferta y para terminar el incentivo que se ofrece. No obstante, me parecería mas efectivo si pusieran en el cartel que cuelga del puente de Ronda, en cada icono de tarifa, el precio de cada una. De esta manera el cliente recibiría mayor información y mostraría mayor interés; porque muchas veces ocurre que el cliente si no tiene disposición por cambiarse de compañía, no va a mirar en la página web o en tiendas especializadas las promociones o precios. Por ello, si ponen los precios en la pancarta, al ser precios competitivos, al publico objetivo le aparecerán dudas de si el cambio será bueno o no .
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